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届いた商品が不良品のようですが。

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商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、お手数ですが商品到着後8日以内にこちらの「お問合せフォーム」若しくは下記のお問合せ先までお電話にてご連絡ください。
確認の上、こちらより返送先等をご案内いたしますので、商品はそのままの状態で保管ください。

お問合せ先:ロッテオンラインショップ 0120-090-100
受付時間 全日 9:00~18:00
※年末年始等、受付時間に変更がある場合はサイト上に事前告知させて頂きます。

なお、体調などのご不安点があるお客様は各社お客様相談室へご連絡ください。

  • ロッテ
    菓子商品に関するお問い合わせ
    0120-302-300

    アイス商品に関するお問い合わせ
    0120-106-244

    健康食品・健康雑貨・韓国海苔商品に関するお問い合わせ
    0120-818-711

    ※10:00~16:00/土日祝日、会社休日除く
    ※店頭でご購入された商品に関するご質問・ご意見・ご要望につきましては、上記のお客様相談室にお問い合わせください。

  • メリーチョコレート
    メリーチョコレートお客様相談室
    0120-160-361

    ※9:00~17:00/土日祝日、年末年始除く
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  • 銀座コージーコーナー
    銀座コージーコーナーお客様センター
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    ※店頭でご購入された商品に関するご質問・ご意見・ご要望につきましては、上記のお客様センターにお問い合わせください。
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